Todas as nossas semijoias possuem garantia de 6 meses para qualquer defeito no banho e 30 dias contra qualquer defeito de fabricação. Essa data começa a contar a partir da data da compra.
Peças consideradas em garantia:
Peças consideradas fora de garantia:
Etapas do processo de garantia
Após o recebimento da peça com defeito, a Herdeiras conta com um prazo de 30 (trinta) dias para avaliação da mesma, seguindo as leis do código de defesa do consumidor. Comprovando o defeito, se for um item presente em nosso estoque será enviado um novo produto, caso seja um produto fora de linha será consertado mantendo as mesmas características originais. Caso o produto esteja fora de linha e não seja possivel fazer seu conserto, será enviado um cupom com o mesmo valor pago pelo item.
Joias em outlet ou promoção NÃO possuem garantia de 6 meses referente ao banho e direito a troca.
